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管理溝通幾步走

發布時間:2019-03-07 00:00:00 瀏覽次數:192次

       開會、談判、談話、做報告是最常見的溝通方式,對外拜訪、約見等。另外企業中70%的問題是由于溝通障礙引起的,無論是工作效率低,還是執行力差,領導力不高等,歸根結底都與溝通有關。因此,提高管理溝通水平顯得特別重要。
       如何才能使溝通更順暢呢,做到下面四點你就會成為一個優秀的管理者。
       一、首先讓管理者意識到溝通的重要性。
       溝通是管理的高境界,許多企業管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關系和諧,順利完成工作任務,達成績效目標。溝通不良則會導致生產力、品質與服務不佳,使得成本增加。
       二、企業內部建立良性的溝通機制
       溝通的實現有賴與良好的機制,包括正式渠道、非正式渠道。員工不會做你期望他去做的事,只會去做獎罰去做的事和考核他去做事,因此引入溝通機制很重要。應納入制度化、軌道化,使信息更快、更順暢,達到高效高能的目的.
       三、從“頭”開始溝通
       企業的老總、老板是個相當重要的人物。老總必須以開放的心態來做溝通,來制定溝通機制。公司文化即老板文化,他直接決定是否能建立良性機制,構建一個開放的溝通機制。老總以身作則在公司內部構建起“開放的、分享的”企業文化。
       四、以良好的心態與員工溝通
       與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上,“開誠布公”、“推心置腹”、“設身處地”,否則當大家位置不同就會產生心理障礙,致使溝通不成功。溝通應抱有“五心”,即尊重的心、合作的心、服務的心、賞識的心、分享的心。只有具有這“五心”,才能使溝通效果更佳,尊重員工,學會賞識員工,與員工在工作中不斷地分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。
       管理其實很簡單:只要與員工保持良好的溝通,讓員工參與進來,自下而上,而不是自上而下,在企業內部形成運行的機制,就可實現真正的管理。只要大家目標一致,群策群力,眾志成城,企業所有的目標都會實現。那樣,公司賺的錢會更多,員工也將會干得更有勁、更快樂,企業將會越做越強,越做越大,為社會創造的財富也就越多。

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